marula shop, pure elements, african botanics, pure marula oil, laboratory perfumes, amber, gorse, samphire

Handelsvilkår for privatkunder.

 

1. Køb hos www.pureelements.dk

Købet gælder fra det øjeblik, du som kunde modtager en faktura fra pureelements.dk

Vi tager forbehold for prisfejl mv. som følge af valutaændringer, krig, terror, naturkatastrofer, force majeure, leveringssvigt, afgiftsændringer, udsolgte varer og trykfejl.

Der tages forbehold for udsolgte varer og udskudt leveringstid.

2. Priser.

Alle priser er inkl. 25 % moms, hvor intet andet nævnes. Vær opmærksom på at ikke-EU lande kan opkræve ekstra told og momsgebyrer (f.eks. Norge).

2a. Priser fragt.

Alle bestillinger under 400 kr.  pålægges fragt pt. 35 kr incl moms, bestillinger over 400 kr. sendes fragt frit.

Vi sender med GLS og leveret til GLS pakkeshop

3. Afbestilling

Ønsker du at afbestille eller annullere en allerede afgivet bestilling, kan du fremsende en e-mail til info@pureelements.dk med mærket "Annullere".  Har du modtaget en ordrebekræftelse pr. e-mail kan denne returneres til afsender med teksten "Afbestilling" indsat i emnetekst.

4. Ordrebekræftelse

Vi opbevarer selve ordrebekræftelsen efter den er fremsendt til kunden. Vi afsender din ordre 1-2 hverdage efter bestilling. 

5. Betaling

De mulige betalingsmåder er:

         PayPal

         MasterCard

         Visa

         Discover

         American Express

6. Fortrydelsesret

Fuld returret - Fortryder du dit køb giver www.pureelements.dk fuld returret. Varen skal dog returneres i original emballage og i uåbnet, ubrugt og ubeskadiget stand. Dette skal ske senest 14 dage efter modtagelse hos kunden. Varer, der returneres, skal ledsages af original faktura og original ubeskadiget emballage og leveres uden omkostninger for www.pureelements.dk.

Varer som returneres uden betalt fragt eller porto afvises af www.pureelements.dk. Ved returhandel tilbagebetales beløbet via det kreditkort eller PayPal konto som er brugt indenfor 7 dage.

7. Reklamationsret

Som forbruger har man 2 års reklamationsret, hvilket betyder, at www.pureelements.dk enten kan vælge at ombytte varen, at give et afslag i prisen eller at give pengene tilbage, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Skulle varen mod forventning gå i stykker under reklamationsperioden, repareres denne vederlagsfrit hos www.pureelements.dk

Skade på produktet som skyldes betjeningsfejl, håndteringsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, er ikke dækket af reklamationsretten. Der henvises i øvrigt til Købeloven for fremgangsmåde vedrørende reklamationer.

8. Anvendelse af reklamationsretten

Reklamation angående fejl og mangler skal meddeles www.pureelements.dk inden rimelig tid efter varens modtagelse. Kunden opfordres på det kraftigste til at afgive erklæring omkring produktets fejl eller mangel i forbindelse med reklamationen, idet undladelse kan betyde en forlængelse af afhjælpningsprocessen grundet fejlsøgning. Kunden kan reklamere ved at returnere den defekte vare pr. post på vores adresse. 

Pure Elements

Vejlevej 60, Hørup

7300 Jelling

Danmark

Varer der returneres på efterkrav eller som sendes uden porto nægtes modtaget af www.pureelements.dk

9. Forsvarlig returnering

Alle produkter, der returneres til www.pureelements.dk, skal være forsvarligt indpakket. Skade som følge af mangelfuld emballering kan medføre, at dine rettigheder bortfalder. www.pureelements.dk anbefaler, at varen returneres via Post Danmark el. GLS, og at varen sendes som pakkepost. På den måde er der mulighed for at spore pakken i Post Danmarks el GLS systemet  og dette fjerner dermed enhver tvivl om, hvorvidt varen er blevet udleveret til www.pureelements.dk Yderligere har kunden mulighed for at kunne efterlyse pakken, såfremt udlevering ikke har fundet sted.

10. Er du i tvivl?

Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, anbefaler vi, at du retter henvendelse til os via mail info@pureelements.dk